NoteBook reklamieren ... jemand Erfahrungen?

[Zabuza]

Hi, ich glaub mein Amilo M3438 Glare von FSC hat eben die Hufe gerissen, ich denke das RAID is hin (gerät beim Windows ins stocken, gibt Bluescreens und geht manchma garnicht mehr an, also bleibt komplett beim Boot vom RAID hängen...) ... leider ... naja ich schraub am Laptop nicht rum, da mir sonst garantieverlust droht und daher wollte ich ma fragen ob sich jemand mit Garantiefällen bei Laptops allgemein oder FSC spezifisch auskennt... wielange das dauert usw.

Danke... MfG Fredi

[dracoonpit]

Die Bearbeitung eines Garantiefall dauert i.d.R. 3 bis 6 Wochen - ein Ersatzgerät gibt es nicht. Ein wahre Freude ist der Support von FSC leider nicht wirklich...

Hast du schon an eine Reperaturinstallation von Windows gedacht? Dies solltest du vor der Garantieabwicklung versuchen.

Was aber meinst du mit RAID? Ein RAID-System ist ein logischer Zusammenschluss von 2 Festplatten - kein Laptop hat mehr als eine Festplatte...

Übrigens: Guten morgen und Willkommen bei den Gurus!

[Zabuza]

Danke für die Infos, das ist ja aber leider nicht soooo geil, das der Support von FSC so lange dauert...

Da kennst du das Amilo M3438G nicht, das hat 2 SATA platten drinne.
Ich hab auch schon versucht Windoof neu draufzuknallen, RAID von geconfigt, bringt alles nichts, daher werd ich wohl nicht drumrum kommen es einzuschicken *heul*

[dracoonpit]

Du hast recht - habe es gerade gefunden. RAID im Notebook...

Der Support dauert aber leider wirklich so lange, das ist sicher...

[Zabuza]

Verdammt, das kanns doch echt nicht sein ... letzte Zeit geht alles schief, erst ramm ich ne leitplanke, heute reißt mein USB Stick die Hufe und dann noch mein Lappi ... es ist doch zum kotzen...

[Elsman]

Vielleicht ist die Dauer des Services nicht gerade berauschend, aber der Service selber ist gut. Ich hatte nen Averatec... die haben sich geweigert meinen kleinen Leppi zu rep. noch schlimmer... als ich ihn zurück bekommen habe, hatte er mehr macken als vorher. von FSC höre ich dahingehend aber besseres. Wenn du einen Garantiefall hast, kannst du sogar selbstverschuldetes angeben, und das wird oft mit i.o. gebracht.
Also positiv denken.

Greetz!
der Elsman

[Zabuza]

Naja is ja nichtma selbstverschulden, es geht garnichts mehr, bei größeren zugriffen auf die platten geht nichts mehr ... ich hab insofern pech das ich dann halt die zeit ohne lappi beim bund auskommen muss ...

[l1qu1d]

Hast du dich nun entschieden die Wartezeit in Kauf zu nehmen?

[Zabuza]

Ich bin hier leider noch beim Bund ... ich kanns frühstens nächsten Freitag losschicken, und dann heißts warten ...

[eroX]

Wirklich ärgerlich so eine Wartezeit, wäre auch alles andere als begeistert. War auch einer der Gründe, warum ich mich für Dell entschieden habe - Vor-Ort-Service am nächsten Werktag ist schon was Feines!

gReeTz